1. Behåll lugnet!
För att kunna hantera kritik på jobbet ska du framför allt inte bli inte aggressiv mot personen som framför sin feedback. Det är jätteviktigt att du behåller lugnet, lyssnar och försöker se på saken ur personens synvinkel. Om du blir sur och arg mot personen så har du själv begått ett professionellt misstag, det kommer inte att gynna dig! Försök att lugna dig själv och behålla lugnet. Är du fortfarande sur efter samtalet kan du lufta det med en vän (inte en kollega) när du kommer hem.
2. Lyssna in kritiken först - bemöt den efter
Avbryt inte en person som ger dig feedback. Låt personen tala till punkt och få ut det den vill. Därefter kan du välja att svara personen. Eller tacka för feedbacken och be att få återkomma när du hunnit tänka igenom den.
3. Ta dig tid att ställa frågor
Om du i efterhand kommer på frågor du borde ha ställt, tveka då inte på att ringa upp eller boka in ett till möte med personen som gav dig feedback. Känner du att kritiken var felaktig eller att du har blivit orättvist behandlad så kan det vara lättare att formulera på ett bra sätt när du låtit infon sjunka in. Det visar också på att du faktiskt lyssnat och tagit åt dig om du kommer med följdfrågor.
4. Kom ihåg att kritik får dig att utvecklas
Det är inte helt ovanligt att man känner sig lite stött eller påhoppad när du får kritik. Men, det är ju faktiskt så att du blev anställd för att någon såg långsiktig potential i dig. Och hur mycket skulle du utvecklas om du inte fick lära dig nya sätt att se på eller göra saker?
5. Bli inte defensiv
Gå inte direkt till försvar som om du blev attackerad. Kritiken rör inte dig personligen, den levereras för att arbetet ska flyta på framåt och för att ni gemensamt ska kunna utvecklas och nå nya höjder.
